Вопросы и ответы
В этом разделе вы можете задать любой интересующий Вас вопрос, касающийся тем «Красота и здоровье», «Косметика мёртвого моря», либо вопрос, касающийся продукции компании «AHAVA»
Ответы:
- Надия 29 Октября 2009 спрашивает:
«Подскажите, пжлста, тел. "Red Centre", чтобы уточнить у них наличие продукции. Спасибо. »
Ответ:Здравствуйте, уважаемые Надия и Анита.
В данный момент адреса фирменных магазинов: пр. Чуй, 140 т.69-04-25, и пр. Манаса, пер. ул.Московская т.31-87-49
С уважением, компания «AHAVA».
- Елена 25 Октября 2009 спрашивает:
«ЗДРАВТВУЙТЕ.ДЛЯ КАКОГО ВОЗРАСТА ПОДХОДИТ СМЯГЧАЮЩИЙ УВЛАЖНЯЮЩИЙ КРЕМ ДЛЯ КОМБИНИРОВАННОЙ КОЖИ:"AHAVA Smoothing Moisturizer"? МНЕ 19 ЛЕТ.МОГУ ЛИ Я ИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ?»
Ответ:Здравствуйте, уважаемая Елена.
Продукция серии для жирной и комбинированной кожи подходит для применения в возрасте от 16 лет, так как данная серия направлена на лечение и уход за проблемной кожей, препятствует образованию прыщей и удаляет излишний блеск.
С уважением, компания «AHAVA».
- Юлия 18 Октября 2009 спрашивает:
«Для какого возраста расчитана серия кремов "Тime Line"? Мне 27 и мой косметолог посоветовала взят крем вокруг глаз этой серии. Подходит ли он мне? Спасибо.»
Ответ:Здравствуйте, уважаемая Юлия.
Серия «Time Line» — знаменует собой подход к таким проблемам ухода за кожей, как увлажнение, защита и борьба со старением. Возраст применения этой серии — 45+.
Для получения более подробной консультации Вы можете обратиться в фирменные магазины по адресу: пр.Чуй 140 т.69-04-25 и пр.Манаса, пер. ул.Московская т.31-87-49
С уважением, компания «AHAVA».
- Татьяна 16 Января 2009 спрашивает:
«Здравствуйте! Мне подарили крем для рук от Вашей фирмы и он мне очень понравился, хотя у меня есть дерматологические проблемы с кожей рук. Можете посоветовать крема для лица и тела, мне 43? »
Ответ:Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Мы рекомендуем Вам обратиться в торговую точку в Центральной Аптеке (либо в любую другую) за консультацией. Там Вы сможете получить подробные рекомендации по выбору средств ухода за телом, в соответствии с типом Вашей кожи, или получить пробники.
Также, спешим сообщить, что в скором времени ожидается открытие нового фирменного магазина, где Вы сможете получить самую подробную консультацию у специалистов.
С уважением, компания «AHAVA».
- Елена 14 Января 2009 спрашивает:
«Здравствуйте. У меня ребенок,12 лет.Диагноз отопический дерматит или экзема на косточках пальцев рук.Мы пользовались динамическим увлажняющим кремом Dr. Nona.Очень хорошо помогал.В Бишкек я найти его не могу.Какой крем из вашей коллекции вы посоветуете? Спасибо.»
Ответ:Здравствуйте, Елена.
Среди продукции, выпускаемой компанией «AHAVA», нет средств, предназначенных для лечения дерматита или экземы. Также, насколько известно, в Кыргызстане нет представителей компании Dr. Nona.
Спасибо за заданный вопрос.
C уважением, компания «AHAVA». - Оксана 06 Декабря 2008 спрашивает:
«Здравствуйте, уважаемая компания «AHAVA»! Этой осенью, побывав в Израиле, познакомилась с Вашей продукцией, чему очень рада. Подскажите, пожалуйста, в каких городах Казахстана можно приобрести данные препараты? Заранее благодарна, Оксана.»
Ответ:Здравствуйте, уважаемая Оксана.
Мы очень рады, что качество продукции компании «AHAVA» не оставило Вас к ней равнодушной.
К сожалению, в Казахстане нет официальных представителей компании «AHAVA». О каких-либо изменениях Вы сможете узнать из новостей на нашем сайте.
С уважением, компания «AHAVA».
- Анастасия 04 Ноября 2008 спрашивает:
«Меня интересуют официальные представители косметики с мертвого моря в России :каталог продукции эл. ад. тел/ Спасибо!! »
Ответ:Здравствуйте, Анастасия
На территории Российской Федерации действует официальный представитель и дистрибьютор компании «AHAVA» - Cosmetic City. На российском сайте MagicCosmetics Вы также сможете приобрести косметику Мёртвого моря.
С уважением, компания «AHAVA».
- Татьяна Мариуполь 16 Октября 2008 спрашивает:
«Собиралась приобрести крема для сухой кожи, но в магазине консультант мне не мог найти на продукции дату изготовления и срок годности, объяснив что товар просто кодируется. Подскажите где находится так называемая кодировка, отвечающая за срок годности?»
Ответ:Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что Вы задали вопрос на нашем сайте.
Кодировка, отвечающая за срок годности указывается на тубе, в формате гг/мм/дд. Срок годности, при условии, что туб не вскрывался, составляет 3 года.
Срок использования после вскрытия указан на каждом продукте компании «AHAVA» рядом с пиктограммой, изображающую открытую банку.
За более подробными инструкциями Вы можете всегда обратиться к продавцу-консультанту. C уважением, компания «AHAVA».
- Юлия 09 Октября 2008 спрашивает:
«здравствуйте скажите пожалуйста куда вы перенесли свой фирменный магазин,который находился на пр.Мира?и есть ли он сейчас вообще?или теперь вашу продукцию можно купить только в торговых точках города? спасибо»
Ответ:Здравствуйте, Юлия.
Продукцию компании «AHAVA» Вы можете приобрести в торговом центре «Red Centre», расположенного по адресу ул. Шопокова, 121 (Площадь Победы) бутик № 4 («AHAVA»). Для постоянных клиентов действуют скидки в размере от 5-10%, а также есть возможность пользоваться бесплатными пробниками.
С уважением, компания «AHAVA»
- Наталья 29 Сентября 2008 спрашивает:
«Здравствуйте! У меня чувствительная кожа со склонностью к сухости. Посоветуйте, пожалуйста, какую линию лучше использовать (мне 31 год). Не хотелось бы, чтобы это была антивозростная косметика.»
Ответ:Здравствуйте, Наталья.
Для чувствительной кожи со склонностью к сухости лучше всего подходит линия DERMUD SPF 15. В частности, крем уникального состава, разработанный специально для сухой и чувствительной кожи прекрасно питает и успокаивает раздраженную чувствительную кожу и защищает ее от влияния окружающей среды. В ходе клинических исследований, проведенных для оценки эффективности лечения кожи на основе показателя (шелушение, покраснение) доказано, что крем, увлажняющий и успокаивающий кожу с SPF 15 существенно улучшает структуру сухой и чувствительной кожи.
В состав этого крема входят: экстракт грязей Мертвого моря, известных своими целебными свойствами, Mineral Skin Osmoter - комплекс вытяжки воды Мертвого моря, провитамин В5 и витамин Е, экстракт ромашки и алоэ.
Также, в серию продуктов DERMUD по уходу за кожей за сухой и чувствительной кожей входит крем для интенсивного питания и успокоения кожи и успокаивающий и очищающий лосьон для лица.
Данную продукцию вы можете приобрести в торговом центре «Red Centre», расположенного по адресу ул. Шопокова, 121 (Площадь Победы) бутик № 4. Постоянным клиентам предусмотрены скидки в размере от 5-10%.
С уважением, компания «AHAVA».
- Татьяна 23 Июля 2008 спрашивает:
«Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня комбинированная кожа и возраст 34 года, какую серию AHAVA лучше использовать? Спасибо.»
Ответ:Здравствуйте, Татьяна.
Для ухода за кожей комбинированного типа очень хорошо подходит крем для комбинированной кожи из линии для ухода за жирной кожей. Также, с этим кремом можно использовать гель для очищения и тоник для нормальной и сухой кожи. Так как сейчас разгар летнего периода - рекомендуем остановиться именно на серии для ухода за жирной кожей.
С уважением, компания «AHAVA».
- Соклов Дмитрий 22 Июля 2008 спрашивает:
«Здравствуйте, давно хотел при гостинице открыть магазин с Вашей продукцией. Очнь беспокоит вопрос по сертификации Ваших продуктов для продажи в России. Есть ли такие сертификаты и как их можно получить. Заранее благодарен за ответ.»
Ответ:Здравствуйте, Дмитрий
На территории Российской Федерации действует официальный представитель и дистрибьютор компании «AHAVA» - Cosmetic City. Рекомендуем обращаться по поводу сертификации именно к ним.
С уважением, компания «AHAVA».
- Венера 13 Июня 2008 спрашивает:
«Подскажите пожалуйста как правильно определить срок годности косметики Ahava, на тубе не совсем понятно, а на коробке не написан срок годности.»
Ответ:Здравствуйте, Венера.
Вы можете посмотреть дату производства купленного Вами продукта на тубе: он указан в формате гг/мм/дд. Срок годности, при условии, что туб не вскрывался, составляет 3 года.
Срок использования после вскрытия указан на каждом продукте компании «AHAVA» рядом с пиктограммой, изображающую открытую банку.
Мы всегда будем рады ответить на Ваш вопрос. C уважением, компания «AHAVA».
- Victoria 28 Мая 2008 спрашивает:
«Здравствуйте! Я живу в Росси (г.Калуга). Когда была в Израиле, приобрела там бальзам для волос AHAVA, очень понравился. Хочу купить снова, но в нашем городе нигде не могу найти. Не могли бы Вы посказать, как и где его можно приобрести. Может быть, есть какие-нибудь интернет-магазины с доставкой по России? Заранее благодарю!»
Ответ:Здравствуйте, Виктория.
Мы предлагаем Вам посмотреть два российских сайта, с помощью которых Вы сможете заказать нужную Вам продукцию:
DeadSea-Cosmetics.ru
Magicosmetics.comС уважением, компания «AHAVA».
- Кадича 26 Мая 2008 спрашивает:
«Почему после использования крема time line у меня кожа сильно стягивается и становится сухой?»
Ответ:Здравствуйте, Кадича.
Вам необходимо убедиться: не используете ли Вы крем «TimeLine» со средствами других фирм производителей ( особенно со спиртосодержащими и поросуживающими), так как это как раз может привести к таким ощущениям, которые Вы испытываете. Также, нужно помничть, что средства этой линии желательно наносить на влажное лицо.
Ощущение стягивания после нанесения крема говорит о том, что ярко выражен эффект лифтинга, и, если в это время не наблюдается покраснения или зуда, то Вам не о чем беспокоиться.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С уважением, компания «AHAVA».
- Айсулуу 19 Марта 2008 спрашивает:
«Хотела бы узнать прайс-лист на всю вашу продукцию, не могли бы вы выставить его на вашем сайте? Заранее спасибо!»
Ответ:Здравствуйте, Айсулуу.
Если Вас интересуют розничные продажи, то Вы можете приобрести продукцию компании «AHAVA» во всех крупных торговых центрах нашего города: Vefa Center, Dordoi Plaza, Caravan, в универмаге ЦУМ, а также в Центральной Аптеке
Если Вас интересуют оптовые заказы, то Вы можете с нами связаться по электронному адресу beseder_06@mail.ru.
- Давид 06 Марта 2008 спрашивает:
«Здравствуйте! Как хорошо, что открылось представительство компании AHAVA в Центральной Азии! Я так редко ездию в командировки в Израиль, а пользуюсь косметикой мертвого моря! Очень замечательно: теперь я и все мои знакомые смогут приобретать всю продукцию в Бишкеке! Скажите пожалуйста где находится ваш новый офис или где я смогу приобрести продукцию?»
Ответ:Здравствуйте, Давид.
Нам очень приятно, что Вы цените качество продукции нашей компании, надеемся Вы и в дальнейшем будете пользоваться косметикой «Ahava».
В данный момент продукцию нашей компании можно купить во всех крупных торговых центрах нашего города: Vefa Center, Dordoi Plaza, Caravan, Orchideya Parfum, в универмаге ЦУМ, а также в Центральной Аптеке.
- Марина Александровна 01 Марта 2008 спрашивает:
«Здравствуйте. У меня очень жирная кожа лица: постоянно этот жирный блеск, а так хочется от него избавиться. Какой комплекс продуктов Вы мне посоветуете?»
Ответ:Здравствуйте, уважаемая Марина Александровна. С радостью отвечаем на заданный Вами вопрос.
Для того, чтобы избавиться от жирного блеска мы посоветуем Вам использовать комплекс продуктов серии «Source» для жирной кожи, который Вы можете найти в нашем каталоге.
С уважением, компания «AHAVA»
